Склады Kaspi, Wildberries и Ozon в Казахстане отклоняют до 15% поставок из-за упаковки — помятый короб, неверная маркировка или короб не того типа. Приёмка на фулфилмент-складе идёт по формальному регламенту: сверяют габариты, вес места, целостность и штрихкод. Ниже — что именно требует каждый маркетплейс, какие короба и материалы брать под FBO и FBS, и как пройти приёмку с первого раза.
Чем FBO отличается от FBS и почему это меняет упаковку
При FBO (продажа со склада маркетплейса) товар едет на фулфилмент партией и лежит там до заказа — упаковка должна пережить приёмку, хранение и обработку роботом или комплектовщиком. При FBS (продажа со своего склада) продавец сам пакует каждый заказ под отправку курьеру. Требования к транспортной таре в первом случае жёстче: короб проверяют на складе, во втором — отвечает за сохранность сам продавец.
Практический вывод один. Для FBO берут прочный трёх- или пятислойный гофрокороб, который держит штабелирование; для FBS хватает короба под размер заказа плюс наполнитель. Подобрать подходящий гофрокартон помогает разбор марок Т-22 и П-32 и слойности.
Требования складов к упаковке: сводная таблица
Регламенты трёх площадок пересекаются на 80%, но лимиты по весу места и правила маркировки различаются. Собрали ключевые параметры для поставок в Казахстане в одну таблицу.
| Параметр | Kaspi | Wildberries | Ozon |
|---|---|---|---|
| Тип тары | Гофрокороб / короб | Гофрокороб, монокороб | Гофрокороб, короб |
| Макс. вес места, кг | до 25 | до 25 | до 20–25 |
| Макс. сторона, см | 120 | 120 | 120 |
| Маркировка места | Штрихкод заказа | ШК короба + лист | ШК отправления |
| Хрупкий товар | Пузырчатая плёнка | Пупырка + «Хрупкое» | Пупырка + пометка |
| Заклейка | Скотч по шву | Скотч, метод H | Скотч по шву |
Данные приведены по действующим регламентам приёмки на 2026 год; точные лимиты склада уточняйте в личном кабинете продавца — площадки корректируют их по регионам.
Какие материалы взять под поставку
Минимальный набор продавца — короб, скотч, наполнитель и маркировка. Экономия на любом из четырёх пунктов оборачивается отказом на приёмке или возвратом от покупателя.
Короба и транспортная тара
Под штучные заказы берут короба на 1–2 см больше габарита товара: слишком большой короб мнётся и требует лишнего наполнителя, впритык — рвётся на углах. Для партии на FBO нужен пятислойный короб (выдерживает 20–25 кг и штабель), под лёгкие FBS-заказы достаточно трёхслойного. Готовые размеры под типовые товары есть в каталоге картонных коробок.
Скотч и заклейка
Шов заклеивают упаковочным скотчем шириной 48 мм минимум в один проход, для тяжёлых коробов — методом H (центральный шов плюс оба торцевых). Дешёвый скотч 40 мкм отходит на морозе при доставке зимой — берите плотность от 45 мкм. Разбор способов есть в материале про заклейку короба скотчем методом H.
Наполнитель и защита
Пустоты в коробе гасят воздушно-пузырчатой плёнкой, крафт-бумагой или вспененным полиэтиленом. Правило простое: товар не должен смещаться при встряхивании короба. Хрупкое (стекло, техника, косметика в стекле) оборачивают пупыркой в два слоя и добавляют манипуляционный знак «Хрупкое».
Маркировка мест: где чаще всего ошибаются
Штрихкод отправления должен быть читаемым, не заклеенным скотчем и не согнутым на ребре короба. На Wildberries к транспортному коробу дополнительно клеят лист с ШК короба, на Ozon — этикетку отправления из личного кабинета. Стандарт нанесения манипуляционных и информационных знаков задаёт ГОСТ 14192-96 «Маркировка грузов»; для гофроящиков параметры прочности регламентирует ГОСТ 9142-2014. Наносите знак «Верх» и «Хрупкое» на две смежные стороны, чтобы их было видно при любом развороте места.
Частые причины отказа на приёмке
Склад вправе не принять место без объяснений в моменте — причину увидите в отчёте. Топ-5 отказов: короб деформирован или вскрывался, вес места выше лимита, штрихкод нечитаем, товар болтается внутри, использована б/у тара со сторонней маркировкой. Каждый пункт закрывается на этапе упаковки за минуту, а стоит отказ — логистики и времени.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли использовать б/у коробки для поставки на маркетплейс?
Для FBO — нет: склад отклоняет короба со сторонними штрихкодами и следами вскрытия, они путают систему учёта. Для FBS б/у короб допустим, если он целый, без чужой маркировки и держит форму. Старые ШК обязательно заклеить или снять.
Какой максимальный вес одного места?
На Kaspi и Wildberries — до 25 кг, на Ozon — обычно до 20–25 кг в зависимости от склада. Место тяжелее лимита не примут либо потребуют переупаковки. Тяжёлый товар дробят на несколько коробов или используют паллетную поставку с обвязкой.
Нужна ли пузырчатая плёнка для небьющихся товаров?
Обязательной пупырки для небьющегося товара нет, но короб не должен греметь. Пустоты заполняют крафт-бумагой или вспененным полиэтиленом — этого достаточно, чтобы товар не смещался при транспортировке и не тёрся об стенки.
Как заклеивать короб — вдоль или методом H?
Лёгкий короб до 5 кг — один проход скотча по центральному шву. Короб от 5 кг и любые тяжёлые товары — метод H: центральный шов плюс оба торцевых стыка. Это исключает раскрытие дна под весом при перегрузке на складе.
Куда клеить манипуляционные знаки «Хрупкое» и «Верх»?
На две смежные боковые стороны короба, чтобы знак был виден при любом положении места на конвейере. Размер знака по ГОСТ 14192-96 — не менее стороны, читаемой с 1–2 метров. Значения самих знаков разобраны в отдельном материале о манипуляционных знаках.
Подходит ли одна упаковка сразу под Kaspi, Wildberries и Ozon?
Транспортный короб — да, требования к таре почти совпадают. Различается только маркировка мест: этикетку и лист с ШК формируют в личном кабинете каждой площадки отдельно. Один тип короба и скотча закрывает все три маркетплейса, печатается разная этикетка.
Коротко о главном
Прочный короб под размер товара, скотч от 45 мкм, наполнитель без пустот и читаемая маркировка на двух сторонах — этого достаточно, чтобы пройти приёмку Kaspi, Wildberries и Ozon с первого раза. Короба, скотч, пузырчатую плёнку и стреппинг под поставку берите в каталоге Boxshop в Алматы — с доставкой и самовывозом. Смежный материал по теме — как упаковать товар для Kaspi и маркетплейсов.
Материал подготовлен командой Boxshop.kz — поставки упаковки для интернет-магазинов и продавцов маркетплейсов в Алматы с 2018 года. Обновлено 1 сентября 2026.
